Änderung Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Stuttgart Netze

Pressemeldung

Die Stuttgart Netze entwickelt sich weiter und wächst mit den Stadtwerken Stuttgart zusammen. Zum Jahreswechsel 2023 auf 2024 werden unter anderem die Telefonnummern und E-Mail-Adressen des Stromnetzbetreibers umgestellt.

Ab dem 15.12.2023 ändert sich der Rufnummernblock der Stuttgart Netze von 0711 86032-xxx zu 0711 8912-0xxx. Die Durchwahl der Ansprechpartner, also die letzten drei Ziffern der Rufnummern, bleiben gleich. Die Kundenhotline 0800 4804-400 und die Störungshotline 0800 4804-409 bleiben ebenfalls unverändert. Eine Rufumleitung der bisherigen Telefonnummern ist für sechs Monate eingerichtet, danach erfolgt eine Ansage auf Band für weitere sechs Monate.

Zudem ändert sich am 18.12.2023 auch das Schema der E-Mail-Adressen von v.nachname@stuttgart-netze.de zu  orname.nachname@stuttgart-netze.de. Eingehende E-Mails an v.nachname@stuttgart-netze.de werden weiterhin zugestellt.

Aufgrund der internen Prozess- und Systemumstellungen kann es zwischen dem 15.12.2023 und 08.01.2024 zu Verzögerungen in den Geschäftsabläufen der Stuttgart Netze GmbH kommen. Das Unternehmen bittet dafür um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Moritz Oehl
Teamleiter Geschäftsunterstützung
Pressesprecher
Stuttgart Netze GmbH